青少年心理健康事关国家未来、民族希望，也是共青团服务青少年成长成才的重要使命。健全青少年心理疏导机制改革已纳入市委“三个一批”重大改革项目。改革启动以来，市、区（县）两级迅速响应，组织有力、进展有序，取得了阶段性成效。为展现改革成效，本期我们一起走进潼南区，看看他们的经验做法。
青少年心理健康是关系国家未来和民族希望的重要议题。近年来，潼南区高度重视青少年心理健康服务工作，团区委立足自身职能，聚焦关键环节，以加强心理健康专业队伍建设为突破口和发力点，系统谋划、深入推进健全青少年心理疏导机制改革，取得了阶段性成效。
面对青少年日益增长的心理健康服务需求与专业力量相对不足的现实矛盾，潼南区坚持将队伍建设作为基础性、战略性工程来抓，构建分层分类、专兼结合的专业支撑体系，着力破解人才瓶颈。
（一）精准引才，扩充专业“蓄水池”。IM电竞一是拓宽招聘渠道。积极协调编制、人社等部门，每年面向社会公开招聘心理学、社会工作等相关专业优秀人才5名，充实区级心理健康人才队伍。二是引进专家团队。建立“青少年心理服务专家库”，引进7名持有国家认证的心理治疗师团队，组建专业的心理健康社会组织，吸纳高校、医院的资深专家5名，提供人才培养、技术指导及疑难案例督导。三是发展社工队伍。大力发展青少年事务社工队伍，明确其心理健康服务职责，在社工培训中加入心理健康服务技能培训，并将其纳入全区社会工作人才队伍建设整体规划，目前全区专注于或涉及青少年心理服务的社工已达120余名。四是招募志愿力量。广泛招募具有心理学背景或相关资质的志愿者，特别是动员青年教师、青年干部、退休医务工作者等加入志愿服务行列，现累计注册心理服务志愿者超过200名。
（三）科学用才，优化服务“效能链”。一是明确岗位职责。根据专职、专家、社工、志愿者等不同角色定位，清晰界定其在心理科普、筛查评估、咨询疏导、危机干预、转介服务等工作链条中的具体职责与协作流程。二是建立分层服务机制。构建“预防普及—监测预警—咨询疏导—危机干预—转介治疗—康复疗愈”的全链条服务模式，让不同层级的专业力量在相应环节发挥效能，避免资源错配。例如，志愿者侧重科普和初步陪伴，专职人员和社工负责常规咨询与跟进，专家处理复杂个案和危机。三是利用信息化服务平台。利用线上平台实现服务预约、线上咨询、资源调度、数据管理等功能，提高专业力量的利用效率和服务可及性，同时为队伍管理和效能评估提供数据支撑。
通过持续加强专业队伍建设，潼南区青少年心理疏导工作的专业性、规范性和有效性得到显著增强，专业化服务能力与青少年获得感实现双提升。
（一）服务供给有效增加。专业队伍的扩容和能力的提升，直接带来了心理健康服务供给量和质的双提升。青少年个体咨询、团体辅导的人次同比增长200%。校外青少年心理健康服务站点覆盖面不断扩大，增加3个重点社区心理服务站点建设。
（三）品牌影响力持续扩大。依托专业化队伍，成功打造了“倾听柠檬”等一批心理健康服务项目品牌。开展的系列主题讲座、团体活动、心理研学等，深受青少年和家长的欢迎，参与青少年累计超3.5万人次，活动满意度高达98%，社会对青少年心理健康的关注度和认同感进一步提升。
（四）基层网络得到巩固。专业队伍作为“种子”和“火种”，通过培训、带教、督导等方式，累计为基层学校、社区培养心理服务力量300余名，辐射带动了学校、社区、企业等基层组织的心理健康服务意识和能力提升，初步形成了以专业队伍为骨干、多方力量协同参与的青少年心理健康服务网络。
对标新时代青少年心理健康工作的新要求，在现有基础上，持续深化专业队伍建设，推动健全青少年心理疏导机制改革向纵深发展。
（一）持续优化队伍结构与发展路径。一是继续争取稳定编制和经费保障，确保核心专职队伍的稳定性和专业性。二是探索建立更灵活的用人机制，如购买服务、项目合作等，吸引更多优质社会专业力量参与。三是完善职业发展通道和激励保障机制，增强专业岗位的吸引力，减少人才流失。四是更加注重志愿者队伍的专业化管理和可持续性发展。
（二）深度强化专业能力与协作效能。一是引入更前沿的培训内容和督导模式，如聚焦网络成瘾、情绪障碍等新兴议题，提升队伍应对复杂问题的能力。二是加强跨部门、跨领域协作演练，促进专业队伍与教育、卫健、政法等系统的信息共享、会商研判与协同处置，形成工作合力。三是推动建立区域性的青少年心理健康服务中心，促进产学研用结合。
（三）着力构建科学评价与反馈机制。建立健全以服务效果、青少年满意度、专业能力提升为核心指标的专业队伍绩效考核体系。定期开展服务成效评估，收集服务对象反馈，并将评估结果作为优化队伍结构、调整培训内容、改进服务模式的重要依据，形成闭环管理。
下一步，潼南区将继续聚焦心理健康专业队伍体系建设这一关键环节，久久为功，持续发力，不断夯实青少年心理疏导机制的根基，为促进广大青少年身心健康、全面发展贡献更大力量。
